一直娱电商平台拒绝退款，侵害消费者权益

网友保保_75f62d8c 2024-08-22

已完结

我在于2024年6月18号在一直娱电商平【Redamancy_朴成训】购买ENHYPEN - ROMANCE :UNTOLD（ENGENE ver.）带一直娱特典卡出现客服和商家不给退款问题，侵害消费者权益，我的诉求是退款和改善服务

投诉进度

用户评价

2024-08-25 17:04:02

用户申请完结

2024-08-25 17:03:56

申请原因

发货了

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2024-08-23 08:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-08-22 16:48:11

补充内容

对方一直拒绝退款

消费保投诉平台审核通过

2024-08-22 16:44:20

用户发起投诉

2024-08-22 16:35:03

投诉信息

一直娱

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

98元

投诉编号：

97512234

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