优衣库天猫店售后服务问题
网友保保_6m7fBAYM
已完结
我于 2024年 6月 25日在 淘宝电商平台（优衣库官方旗舰店）购买 一件烟灰色M码优衣库女装精纺美利奴羊毛圆领针织 ，出现跳针导致的孔洞，存在质量问题，发现后与商家联系，商家不予处理，侵害了消费者权益保护法第二十四条，我的诉求是退货退款或者更换一件没有质量问题的 。
投诉进度
用户评价
品牌评价
品牌最后回复出于购物体验退货退款，依然不承认是商品问题
用户申请完结
申请原因
商家联系退货退款，运费自担，目前已寄出退货快递
解决方式
已解决
解决方案
退款,其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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