优衣库天猫店购买开衫发现衣袖有洞要求退货退款

网友保保_LaOoZn4k 2025-04-11

处理中

2025.2.11在优衣库天猫旗舰店购买合作款开衫L码藏青色一件，2025.2.14在杭州万达广场优衣库门店进行了换货L码黑色，由于天冷衣服一直没有穿，吊牌包装齐全，全新，2025.4.10拿出来准备穿时发现衣袖有个洞，现在诉求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-11 16:00:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-11 08:40:15

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用户发起投诉

2025-04-11 08:34:50

投诉信息

优衣库天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

99元

投诉编号：

98638989

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