北京硕澄教育科技网课服务不达标
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我于2024年6月28日在微信上购买了北京硕澄教育科技有限公司提供的网课，上课平台为青橙课堂app，在微信上该公司承诺提供以下7项内容：1.精讲课（笔试+面试）2.题库（历年真题以及答案解析）3.历年真题以及模拟考试4.面试导游词5.指导报名、告知考试相关重要信息，一站式服务6.班主任老师全程辅导学习7.报名签订不过免费重修协议。结果发现该公司无法提供承诺的服务。主要从以下几点反应该公司无法提供承诺的服务。第一点，精讲课（笔试+面试）出现多处漏章节，错误章节，重复章节，精讲班里的PPT存在错页重复页，学习了被告提供的电子教材，发现教材与视频课件精讲课的教材并不配套，电子资料明显和视频课件的内容不相同，请求提供配套的电子资料无果。第二点，题库题量少的可怜（考试为330题的考试，提供的题量为1167题），不满足承诺要求。我于7月开始学习该机构提供的视频课，学完视频课以后去刷题库时发现题库中题目错误很多，没有办法继续学习，联系机构，要求更新题库。机构更新的题库，题量锐减，无法满足学习要求，也不是承诺的真题题库，题库质量很差，导致无法继续学习。第三点，没有历年真题以及模拟，题库都被更新没了，无历年真题和模拟考试了。第四点，面试导游词不是根据最新考纲的导游词，存在错漏。以上种种证明机构未按承诺提供主要的服务，遂请求返还课程费。
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