投诉深圳深之旅国际旅行社虚假宣传
网友保保_3ee8ec25
已完结
我于7月份花16899元购买了深之旅的8月11日欧洲旅游产品，由于我在7月底脚踝受伤骨折无法参团向旅行社提出解约，旅行社以飞机位当地地接的各种理由哄*我说需要支付5800元的损失费（其实根本没出机票），我答应扣除5800退团后她们又忽悠我改期改到9月4号（改期费2800），后因我的身体原因脚踝骨折无好转无法出行她们说要扣我6200元，但是我是提前10天通知她们的根本没产生任何实际损失费用机票也没开，开团通知都没收到何谈已经产生6200的损失，她们一面之词要扣我巨额钱财而且一直引导我继续参加团，她们明知道我的身体状况无法出行。
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今天我与对方又进行了协商，我愿意承担损失但是要求对方提供相关由于我退团造成的损失凭证，对方一直讲东讲西不提供，在我再三要求下对方提供了一个不符合实际情况的凭证，却把不合理的损失全部记在我头上。
对方以机票酒店为由要扣除我6200的费用，1.实际上机票根本都没开票，而且即使开票根据航司规定因不可抗力因素可免费取消（本人脚踝骨折），不应该收取费用
2.对方以酒店费用为由扣我3500元的费用，实际上在我没有签约9月4日旅游合同之前她们就已经确认了人数拿到了房付好了钱，不论我加不加入都不会对他们产生影响，但是他们却用这点来作为借口扣我的钱，让我承担全部的责任，我答应承担一半他们还不愿意
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退一万步讲，出团前哪怕要扣钱，按照我们签署的合同也只需要赔偿总额的百分之20，怎么要扣6200
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