深圳深之旅国际旅行社超员及服务态度差
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已完结
本人于2024年10月25日购买该旅行社的“德法意瑞卢森堡品质游一价全含”旅行团，总金额27800元。通过飞猪平台支付8000元定金，后有通过对公银行卡转账19800元。 投诉内容： 1、成团人数多于承诺人数 该团在飞猪平台显示该团人数【不超过35人】，且我在签订合同之前与旅行社确认过人数，给我的答复为【30人左右】，而我实际收到的行程单上发现人数为【40+1导游】。 2、旅行社方工作人员办事不利且态度差 （1）在办理签证期间，我向旅行社方多次确认过【银行流水需要拉倒哪一天】【在职证明不能显示工资要紧吗】等材料方面的内容，但实际在我交上材料后，又紧急让我补拉流水、补交在职证明等情况，对我的时间以及金钱带来一定的损失，且旅行社方态度差，做事不负责任。 （2）按指纹当天，说好的对接人电话打不通，旅行社方联系人也联系不上，让我们在冷风中等（按指纹的通知上写让我们在门口等，我们后来自己排队上去的，从头到尾就没有联系过上他们） （3）当我向旅行社方提出异议时，他们的工作人员反复和我说【这是正常情况，请你谅解】【谁签字材料可以一次性交齐？】【多几个人怎么了？会对你产生多大影响？】【得饶人处且饶人】等等，反复想要PUA我 本人诉求：综合以上情况，我要求该旅行社赔偿我总费用10%的损失
投诉进度
用户申请完结
申请原因
暂时取消投诉，等旅行结束后根据实际体验再做决定
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