KTV会员卡消费问题
网友保保_0db61a3e
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我于2024年8月28日晚10点到达无锡市锡山区聚星派对KTV圆融广场店 到达后向前台报了会员卡 报了5个人 一个男士俗称店长 让我们选酒 然后进包厢 中途没有提醒我们卡里没钱是否需要充钱 或者团购买套餐 直接就领我们进包厢 后来去结账告知我1200多 吃的 啤酒 包厢钱给我出了两个办法1是充值1500元会员卡扣200多 吃的钱 包间钱 啤酒钱全是赠送 2是我需要原价支付 切不能使用会员卡 我得疑问是 1：我有会员卡为什么不可以使用会员的价格 2：为什么会员卡没有钱 工作人员没有告知需要充钱 而是消费后 告诉你充钱 这不是在套路我们？ 3：工作人员有权利告知顾客 顾客享有知情权 4：当时接待我们的是店长 后期店长不露面 不出面解决问题 5： 这是在逼着你去充卡 他告诉我没钱的话 我完全可以在进去之前充值 可是没人告知 我得诉求是把会员卡里的钱退款1000元
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