特仑苏牛奶变质，三岁宝宝喝出问题

网友保保_PUCv84PQ 2024-08-29

已完结

在微信特仑苏小程序买了牛奶，有变质的，一股酸奶味，三岁宝宝喝了半瓶，喝出问题谁负责

投诉进度

用户评价

2024-10-14 21:15:23

消费保投诉平台自动完结

2024-10-14 08:00:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-09-08 14:59:36

补充内容

我不管这个产品是出厂前还是出厂后变质，它变质了，就是违反了食品安全法，我们家三多孩子喝了多半瓶，危害到消费者的身体健康了，无论如何，售卖变质的食品，我们消费者绝对可以按照法律主张维权！

用户补充投诉

2024-09-08 14:53:11

补充内容

依据《食品安全法》，消费者购买到存在质量问题的牛奶可获十倍或三倍赔偿，若赔偿额低于1000元，则按1000元计。

用户补充投诉

2024-09-02 15:08:31

补充内容

还有一瓶里面有沉淀

消费保投诉平台跟进

2024-08-30 08:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-29 23:12:25

用户发起投诉

2024-08-29 23:08:44

投诉信息

特仑苏

投诉问题：

食品过期商品质量问题

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

104元

投诉编号：

97544081

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