特仑苏牛奶结块导致身体不适

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本人家属于2024年11月11日晚上喝了两口特仑苏牛奶发现味道不对,打开发现牛奶已结块,倒出来是一坨一坨的,我看保质期也没过期就给他们说了一下,结果当天晚上我家属就拉了四五次肚子,给蒙牛公司打电话跟我说是难免出现问题,要赔偿我五盒牛奶本人没同意,这箱牛奶本来就是别人送给我们的,不是我们自己买的,结果他们说我们买的是假货。他们需要进一步上报公司,过了一个小时我再回过去他们还是一样的话,并没有进一步解决方案,根据《食品安全法》:对于50元以下食品变质的情况,消费者有权要求商家按照《食品安全法》的规定进行赔偿,并应采取适当的行动来维护自己的权益。同时,商家也应当履行其法定的食品安全管理义务,以避免销售变质食品。希望特仑苏能重视一下这个问题,我看网上特仑苏结块问题已经不是一次两次了。

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特仑苏 特仑苏客服售后投诉维权中心
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投诉编号:
97884653
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