中国大学MOOC购买认证服务后无法退款要求全额退款

网友保保_47aMi3oQ 2024-09-01

已完结

购买了认证服务一年159元，找不到退款的地方。购买后基本的课程仍需额外付费，要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-16 08:00:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-01 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-01 00:47:15

用户发起投诉

2024-09-01 00:46:00

投诉信息

中国大学MOOC

投诉问题：

收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

159元

投诉编号：

97552708

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