中国大学MOOC猴博士会员课程不符,要求退款或换套餐

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我与2025年4.14购买了中国大学MOOC软件里的猴博士会员,后来实操的时候发现与我想看的高数精通视频不符,里面只有速通视频,但我确是在精通视频下方看到的会员充值广告,而且具体能看到课目在另外的界面,我认为此排版涉嫌故意引导消费者,我的诉求是全额退还充值金额或者另改一个能看到我所需的两个高数精通课程的套餐并补齐差价

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