中国大学MOOC
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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中国大学MOOC报名退款纠纷
我之前报名专升本,老师直接让交200付定金额,交 完之后才说定金不给退的,前面一点没说,只有交了后续的钱才能有课程和资料,现在不想报名了,问她怎么处理还是一直让我报班,后续也不好好解决,就一直推着,自己说给解决,然后一说退费就不处理
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
要求全额退款
本以为是高质量课程,没想到只是让我背公式,而且课程内容完全不全,比如波,只讲了一点点,干涉什么的一点没提。而且课程没有退款选项,没有客服
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
中国大学MOOC退款纠纷投诉
买了一个武忠祥老师考研课程 买错了退不了 和客服说明了情况 客服说不给退
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉中国大学MOOC退款纠纷
在2024年3月2日,我通过下载中国大学mooc这个软件然后向我推荐了一个专升本规划师。这些本规划专升本规划师向我推荐了一个课程。但是她并未在我付完定金之前说付完定金之后不可以退款。而且后期我向她询问退款问题的时候他说平台不允许退款后期又说要自己和公司取得联系才能给我退款。这难道不是在拖延时间吗?而且我向他们客服咨询的时候,客服说属于知识产品不予退款,这是霸王条例侵犯消费者的权益。当时因为金额太大,我选择分期付款总共向她支付过三次,然后金额为961元。我也在小红书上看到了相似的案例。
投诉问题
退款纠纷
已完结
申请退费 该机构一直延迟推脱
在购买该课程是未说明直播课程已进入一半多 购买的是督学班但是老师没有进行督学只有一个QQ群 连学生问问题都没有 购买课程完成后有三节规划课 课程完成后又让一元预约 继续购买课程 要求退费时 一直推脱后来又说把没直播完的课程进行退费但是在没有购买课程时直播课程已进入一半多快接近尾声了 最后一算才能退一百多
投诉问题
发票问题、退款纠纷
已完结
慕课上的课程混乱不讲究,诈骗韭菜!网易有道拒绝退费!
我在慕课上买的课,发现这个老师讲的混乱,小白听不懂,又是录播的,现在想想,他就一个诈骗,骗我们这些韭菜,客服过来也不给退,之前它是没有退款选项的购买完之后,我是看到可以维权,才过来投诉的,大家都没有维权意识,只能让它们宰割吗
投诉问题
退费问题
已完结
慕课上的课程是诈骗行为!
我在慕课上买的课,发现这个老师讲的混乱,小白听不懂,又是录播的,现在想想,他就一个诈骗,而且不肯退款,这就是诈骗,骗很多小白的钱
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
忘记账号,绑定手机卡无法使用,账号无法找回造成损失
账号是之前用的号码注册的,但是现在电话卡没用了,账号也忘记了,账号修复不通过,客服电话也打不通
投诉问题
客服电话难接通
已完结
投诉中国大学MOOC,买的两个课程发现内容一样,需要退款时没有途径,客服联系不上,电话也打不通
我购买的两门关于考研的网课内容一样,需要退款时没有退款途径,客服联系不上电话也打不通
投诉问题
退款问题、客服电话打不通
已完结
中国大学MOOC无售后客服
实名认证上传身份证照片后,要求付款,付款后发现证书名字不是实名认证的名字!打客服电话没人接,无退款渠道,无客服人员!
投诉问题
无法使用、客服电话打不通
已完结
中国大学MOOC报名退款纠纷
我之前报名专升本,老师直接让交200付定金额,交 完之后才说定金不给退的,前面一点没说,只有交了后续的钱才能有课程和资料,现在不想报名了,问她怎么处理还是一直让我报班,后续也不好好解决,就一直推着,自己说给解决,然后一说退费就不处理
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
要求全额退款
本以为是高质量课程,没想到只是让我背公式,而且课程内容完全不全,比如波,只讲了一点点,干涉什么的一点没提。而且课程没有退款选项,没有客服
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
中国大学MOOC退款纠纷投诉
买了一个武忠祥老师考研课程 买错了退不了 和客服说明了情况 客服说不给退
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退款纠纷
处理中
投诉中国大学MOOC退款纠纷
在2024年3月2日,我通过下载中国大学mooc这个软件然后向我推荐了一个专升本规划师。这些本规划专升本规划师向我推荐了一个课程。但是她并未在我付完定金之前说付完定金之后不可以退款。而且后期我向她询问退款问题的时候他说平台不允许退款后期又说要自己和公司取得联系才能给我退款。这难道不是在拖延时间吗?而且我向他们客服咨询的时候,客服说属于知识产品不予退款,这是霸王条例侵犯消费者的权益。当时因为金额太大,我选择分期付款总共向她支付过三次,然后金额为961元。我也在小红书上看到了相似的案例。
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退款纠纷
已完结
申请退费 该机构一直延迟推脱
在购买该课程是未说明直播课程已进入一半多 购买的是督学班但是老师没有进行督学只有一个QQ群 连学生问问题都没有 购买课程完成后有三节规划课 课程完成后又让一元预约 继续购买课程 要求退费时 一直推脱后来又说把没直播完的课程进行退费但是在没有购买课程时直播课程已进入一半多快接近尾声了 最后一算才能退一百多
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发票问题、退款纠纷
已完结
慕课上的课程混乱不讲究,诈骗韭菜!网易有道拒绝退费!
我在慕课上买的课,发现这个老师讲的混乱,小白听不懂,又是录播的,现在想想,他就一个诈骗,骗我们这些韭菜,客服过来也不给退,之前它是没有退款选项的购买完之后,我是看到可以维权,才过来投诉的,大家都没有维权意识,只能让它们宰割吗
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退费问题
已完结
慕课上的课程是诈骗行为!
我在慕课上买的课,发现这个老师讲的混乱,小白听不懂,又是录播的,现在想想,他就一个诈骗,而且不肯退款,这就是诈骗,骗很多小白的钱
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课程质量差、退款纠纷
已完结
忘记账号,绑定手机卡无法使用,账号无法找回造成损失
账号是之前用的号码注册的,但是现在电话卡没用了,账号也忘记了,账号修复不通过,客服电话也打不通
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客服电话难接通
已完结
投诉中国大学MOOC,买的两个课程发现内容一样,需要退款时没有途径,客服联系不上,电话也打不通
我购买的两门关于考研的网课内容一样,需要退款时没有退款途径,客服联系不上电话也打不通
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