投诉千年舟：虚假承诺，强硬拒绝退款
已完结
2024年5月20日在该店经老板虚假承诺全屋装修设计后缴纳1000元。次日量房后7天后设计方案与现场沟通内容想法严重不符，多次调整，设计人员出现敷衍了事现象，让我先砸墙。5月29日协调换设计人员后，6月5日店里沟通基本确定设计具体细节，比照小红书敲定方案拍照确认，但是近10天即6月15日出图后仍然是敷衍了事的方案，方案里缺少沟通的设计内容，设计的内容与店里沟通选定的样式不符。之后多次沟通要求重新设计，老板不同意。6月17日店里协商退款，该老板态度强硬，当场表示不退钱，后来还骂人让我滚，留下就对方案，态度如此嚣张。直到7月11日，还是没有个解决问题态度。致使我家装修从5月份拖到了7月底，约好的贴砖师傅也被我晃点了，现在装修也约不上贴砖师傅。8月31日，我们提出了前期缴纳的1000元用作他名下欧普开关插座或者先科吊顶，提出来后的24小时内，多次询问无果。再次电话，老板答复，至少做10平米，按订货清单，需要再消费5500元。我的诉求，直接退1000元，终止继续合作
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
