千年舟定制合同纠纷,要求解约退款却被无理扣款

网友保保_rihuJPQ2

已完结

4.29日与千年舟闽龙店全屋定制达成初步合作并交500定金。4.30日设计师上门量房,5.5日出图,后我方两次上门沟通细节并于5.7日签订合同支付剩余尾款16100。第二天在核对图纸时他们表示抽屉没算要加钱,我方明确表示当天沟通时16100里已含抽屉费用,双方产生分歧,我方认为该行为侵犯了消费者权益,怀疑后续还会有类似增项产生费用。我们要求解约,我们接受定金500不退,他们还要再扣除合同款15%,我们不认同,扣除15%合同款没有任何依据。我们并未造成对方实际损失,我们也承担了定金损失。并且合同上写明免费设计测量安装。我们要求对方返回全部尾款。

用户申请完结
申请原因
店家承诺退款
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像