广汽传祺E8新能源车发动机故障频发

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我于7月12日在秦皇岛广汽传祺长溱店(秦皇岛长溱汽车销售有限公司)购买传祺E8新能源车型,购买后8月16日出现发动机故障灯亮起,同时伴有龟速行驶,动力机过热情况,给4S店打电话咨询,说故障不大,尽量不使用发动机,消除故障码即好,8月22日开到店内,说缺失防冻液导致的,加注防冻液,又消除故障码,说油品不好也可能导致故障灯亮起,更换加油站,8月25日同一故障灯再次亮起,又到4S店消除故障码,告知我可能油品质量不够,又更换加油站加油,8月27日故障灯再次亮起,同时发动机伴有特大噪音声响,29日开到4S店维修,维修师傅告知防冻液进入发动机舱内部,需要更换发动机总成。

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