鹿栖浦江红星国际店次卡退款纠纷
网友保保_f8e1ad3a
已完结
我与7月27号和家人在鹿栖浦江红星国际店消费后，被诱导购买次卡，店员以多送一次，是当月才有的限时活动诱导客户在美团购买劵，并当场验劵。其实该项目一直到九月份都还有。 回家后，由于家人体验效果不好，八月份先后三次和商家沟通，希望退掉一次没有使用过的次卡，赠送的一次也可以取消，卷上面明明写着可以整单退。但商家拒绝退费，霸王条款。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，商家以预收款方式提供商品或服务时，必须按照约定提供。如果商家未能按照约定提供服务，应按照消费者的要求履行约定或者退回预付款， 现在要求退款，退回整单金额1038元。维护消费者合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
两个星期了，也开了会员，但是还是一点进度都没有。什么时候才能处理诉求？
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
