无锡云之顶文化传媒有限公司拒绝退款引发消费者投诉
网友保保_ubGD0hIZ
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我于6月30日在无锡市梁溪区新鼎球大厦16楼的云顶美学诱导消费3000元，未拍摄，但商家拒绝退款，以已经服务为由推脱，但未造成实际损失，并且在未介绍情况下签署格式条款，让我赔付70%的违约金。 根据《消费者权益保护法》第二十六条:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 我与写真馆签订的合同是格式条款，格式条款是不能明显减损另一方的权利的，而写真馆的合同减损了我作为消费者退费的权利，因此此条款无效
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