三菱重工安装师傅疏忽导致异响,售后收费不合理
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我于2020年8月15日购买三菱重工*空调安装,22年9月入住,近日其中一台空调有异响,报修超过保修期,联系后三菱重工安排了售后收费上门检修,今日2024年9月5日师傅上门拆开后发现是一张三菱重工合格证在风机口导致的异响。前后花费不到五分钟(仅仅打开盖板取出了合格证并关闭)师傅都无可奈何,收取上门费200元是公司要求。此项收费完全不合理,因此为不耽误师傅工作,付费200元后联系三菱重工,该售后部表示应该找经销商,于是我们找经销商签订合同的销售,该销售表示当时的老板已经跑路,无法处理。我们于正规渠道购买三菱重工空调,如果使用出现配件问题或者其他质量问题,正常修复收取费用是认可的,可是现在是由于安装师傅疏忽安装时未将合格证取出导致异响。三菱重工整个系统应是统一,安装流程不符合要求,出现了这种啼笑皆非的问题居然还要踢皮球。试问如果说我购买的三菱重工经销商未再继续经营此项目,我作为消费者的权益在三菱重工这里得不到任何保障,请问品牌有何保障? 我的诉求是退回200元。