三菱空调噪音大且售后服务差要求退货退款
三菱电机空调官方旗舰店售卖的空调噪音大无法使用售后服务态度差拒绝三包退货退款。
2025年8月10日在天猫三菱电机空调官方旗舰店购买的1.5匹进口空调， 2025年8月13日下午上门安装后每天晚上使用都噪音根本睡不着。内机外机都有噪音，才装3天已经两次报修了，上门师傅只是移动了一下排水管根本没有检查机器，问题没解决售后服务没有保证。因为质量问题和售后问题我在天猫2025年8月16日上传举证噪音视频证据申请退货退款。
三菱官方电话联系说要检测员上门，检测员上门说空调达到温度时会外机压缩机会停止运转直到温度变化之后压缩器再重新开启，师傅说这样启停会有噪音是正常的，这款三菱空调每20分钟压缩机频繁启动时在十几秒呼啸之后还会伴随很大的热胀冷缩的塑料敲击声。
机器有这样的问题，售前消费者根本无法了解。使用后消费者报修结果售后服务维修又特别差，因为这两点我有权按国家三包全额退货。
投诉问题
未履行7天无理由退款、客服态度差、质量问题
处理中
三菱电机空调扇叶强制捆绑维修
空调柜机的出风口扇叶一共有6片，其中的1片损坏。维修部门报价无法单独更换1片扇叶，只能一次性将6片扇叶全部更换。理由是配件只能6片一套售卖。据此给出6片扇叶的材料费为270，6片扇叶的维修费为220，上门费为50。也就是说为了维修这一片叶片，他要求消费者支付540元的天价。
问题：
扇叶片本为六个独立组件，更换和维修也是一个一个操作的。并且这是在维修，不是在售卖过程中的定价。一个空调的叶片同时全部损坏的概率是多少？他怎么不把整个空调都打包了，只要有一个地方坏了就要更换和维修所有零件？如果说维修有固定成本，他已经收了上门费了，其他配件都应当是可变成本，坏哪个修哪个。
其涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条和第二十六条之规定，强制捆绑消费，剥夺消费者之公平交易权，利用格式条款强制交易。
诉求：
要求只维修损坏部分，拒绝强制捆绑消费。
投诉问题
故障问题
处理中
三菱空调售后乱收费要求解释及退款
我的家人于8月5日打了三菱空调客服的电话，其旗下自称售后公司的人给我的家人打电话，说派人于下午五点多左右到达我们家，在维修之前问师傅告知我们大概一两千左右，修理完后要了3700块钱，由于我8月5日不在家盯着师傅装修，家中只有父母两位老人，我于昨日8月6日得知此事，找到父母于他们联系的电话打了过去，对方不承认自己乱收费，并且承认自己是官方正版售后公司，我找到了三菱电机的公众号，发现三菱电机有两个售后电话，分别是家用空调业务40****5830和*空调业务40****8830，我分别打了两个电话，我家是*空调，*空调售后说给我派师傅过来看看，*空调售后告诉我他们是专门负责*空调的，和家用空调业务是不同的公司，8月7日上午*空调的师傅给我们打来电话，我告知了师傅家里空调需要维修保养的地方，师傅告诉我空调内机精洗300一台，外机精洗300一台，空调加佛120一公斤，告知我家是小空调，大概需要四、五公斤，大概是5*120=600块钱，我家空调内机有三台3*300=900元，900+600=1500，师傅明确告知我们不收取上门费，无其他别的费用；家用空调售后我也打过去电话，对方承认自称售后的这家公司也就是自称官方正版售后给我家上门修空调的公司是他们三菱电机家用空调售后的公司，对方告知高达3800的维修费他们会去核实并给我解释，但是到现在并没有收到一个回复包括电话或给我任何解释，我现在的诉求是给我一个合理的解释为什么有这样离谱的收费，并退还我超出规定的费用，也就是3700-1500=2200元，并尽快给我合理的答复
投诉问题
客服态度差
已完结
三菱电机空调维修收费争议
呃，那个上周维修空调，一二年的空调来维修，维修师傅上网了以后，空调没有坏呃，也没有。就是打开以后说我的主板坏了，收了我280元。但是后面这个说又坏了，就连续又使用又维修后还是坏了。说是叫我找电工，发现是空开坏了。也就是说在空量没坏的情况下，他收了我280元。
投诉问题
收费高/不合理、推脱三包责任、维修技术差
处理中
三菱电机空调噪音大且虚假宣传
我于2025年7月18日在广百百货天河中怡店的三菱电机空调门店购入一台三菱电机空调，空调型号和参数付在图片中。卖场销售产品静音优点，购买安装后使用中的机器噪音很大，严重影响正常的工作生活。联系售后使用分贝仪来取证，如图所示，机器最低运转噪音外标显著提示机器正常工作产生音量应为28分贝，分贝仪实测为41分贝，存在虚假宣传。 与商家厂家协商退货退款处理，商家厂家均不正面承诺退货退款处理。
投诉原因：设备的噪音超过标称值，虚假宣传。厂家商家强买强卖不予退货。
要求：三菱电机厂家免费拆机，退货退款。
三菱厂家电话：40****5830 或136****0891
投诉问题
噪音问题、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
三菱电机空调维修人员涉嫌欺诈消费者充氟费用
我于2025年6月6日，致电三菱空调的全国24小时服务热线40****2883预约了上门清洗服务，服务人员告知帮忙维护，检测我的空调氟利昂压力不够，需要充氟，我问不是空调不用充氟吗，服务人员说需要定期充氟，以120元一个单位的价格充了8个单位的氟利昂，总计960元＋清洗滤网和上门费，最后总计收费1000元，事后了解到，空调在不漏氟的情况下根本不需要充氟，维修人员涉嫌欺诈消费者行为，不需要定期充氟欺诈消费者需要定期充氟，诉求退还充氟的费用960元
投诉问题
收费高/不合理、维修技术差、虚假宣传
已完结
三菱电机*空调型号不符、制冷效果差且售后不解决
我家购买三菱电机*空调花费将近五万元，近期发现制冷效果不好，售后让到外机去看主机生产日期，发现主机生产日期条码被划掉，紧接着翻出合同发现合同所报的型号与主机型号不一致，合同前后页型号不一致。拿出购机发票，发票上的型号和主机型号也不一致。投诉了很久，花了这么大的价钱买了一台什么都对不上的机器，三菱售后至今不给解决。
投诉问题
售后服务不及时、不制冷/不制热、产品质量缺陷
已完结
三菱电机空调安装问题
我于2024年6月购买两台三菱重工空调，在告知外机机位尺寸小的情况下按照尺寸买的两台空调，到货后安装师傅明知他安装不好的情况下为了不让客户退货他选择安装了里面的挂机然后就置之不理了，让客户退货退不掉，安装安不好只能自费找人安装
投诉问题
售后服务不及时、送货安装问题、产品质量缺陷
已完结
三菱重工安装师傅疏忽导致异响，售后收费不合理
我于2020年8月15日购买三菱重工*空调安装，22年9月入住，近日其中一台空调有异响，报修超过保修期，联系后三菱重工安排了售后收费上门检修，今日2024年9月5日师傅上门拆开后发现是一张三菱重工合格证在风机口导致的异响。前后花费不到五分钟（仅仅打开盖板取出了合格证并关闭）师傅都无可奈何，收取上门费200元是公司要求。此项收费完全不合理，因此为不耽误师傅工作，付费200元后联系三菱重工，该售后部表示应该找经销商，于是我们找经销商签订合同的销售，该销售表示当时的老板已经跑路，无法处理。我们于正规渠道购买三菱重工空调，如果使用出现配件问题或者其他质量问题，正常修复收取费用是认可的，可是现在是由于安装师傅疏忽安装时未将合格证取出导致异响。三菱重工整个系统应是统一，安装流程不符合要求，出现了这种啼笑皆非的问题居然还要踢皮球。试问如果说我购买的三菱重工经销商未再继续经营此项目，我作为消费者的权益在三菱重工这里得不到任何保障，请问品牌有何保障？
我的诉求是退回200元。
投诉问题
收费高/不合理、推脱三包责任
已完结
三菱电机空调购买后无法使用
我于2024年8月30日受到三菱机电（中国）投资有限公司诈*，花费2600元购买的空调无法使用，拨打售后电话无人接听
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
