投诉得物售后服务欠缺

网友保保_a8CSOsEh 2024-09-06

已完结

我于2024年9月1日下单商品，之后申请退款，9月5日问题还没有解决，正常物流都配送到了却来没拦截成功，也不给我申请退款点权限，拖着一直不解决。

投诉进度

用户评价

2024-09-06 16:49:21

用户申请完结

2024-09-06 16:49:16

申请原因

解决了

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-09-06 16:21:45

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2024-09-06 14:33:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-06 14:32:59

用户发起投诉

2024-09-06 14:24:18

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺平台不作为

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

39元

投诉编号：

97580038

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