京东商城购买苏泊尔抽排油烟机烟道管损坏缺螺丝投诉

网友保保_f583182e 2024-09-06

已完结

我于2024.9.3在京东电商*台苏泊尔官方旗舰店购买抽排油烟机，出现了烟道管损坏，少了安装在油烟机上的止逆阀的螺丝，侵害了消费者权益，我的诉求是给我补发螺丝和新烟道管，谢谢。

投诉进度

企业完结

2024-09-09 10:09:26

处理结果

已沟通店铺给予安排补发处理

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2024-09-09 09:16:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台跟进

2024-09-06 14:40:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-06 14:40:27

用户发起投诉

2024-09-06 14:30:35

投诉信息

苏泊尔水具官方旗舰店（京东）

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

补发/发货维修

涉诉金额：

699元

投诉编号：

97580062

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