美的冰箱破损未补发

网友保保_5d9aadd2 2024-09-06

已完结

本人于2024年9月3日与淘宝美的官方旗舰店购买冰箱，物流在运输途中破损了，物流公司退返给商家，这应该是商家和物流公司的问题，商家应该立即补发一台，但是商家迟迟不进行补发！以超出原定承诺送货期限2天

投诉进度

用户申请完结

2024-09-08 09:06:48

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-09-07 08:42:57

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2024-09-06 17:03:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-06 17:03:11

用户发起投诉

2024-09-06 16:54:06

投诉信息

美的

投诉问题：

售后服务不及时产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿免费维修

涉诉金额：

2499元

投诉编号：

97580839

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