米游社电商平台物流异常导致退款纠纷

网友保保_XDelYO4p 2024-09-07

已完结

我于2024年8月22日在米游社的米游铺电商平台购买了一些周边，因物流异常，打电话询问中通物流网点后，物流表示找不到快递，我怀疑丢件了，催促网点寻找。5天依旧没有下落，便于8月28日要求退货退款。十多天过去了，客服一直推诿责任，拒绝退款。我的诉求是退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-23 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-07 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-07 11:12:34

用户发起投诉

2024-09-07 11:06:50

投诉信息

米游社

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

111元

投诉编号：

97583796

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