米游铺程序发货拖延，客服沟通无效

网友保保_XmB5kB2G 2024-10-24

已完结

我于2024年9月25日于米游社内米游铺程序中的货全杂货铺中为2024年9月21日被退回的快递补邮，至2024年10月24日仍未发货。期间咨询客服客服一致声称发货排期/商品未到，表示会帮我催促发货，索要催促证据/回应，客服拒不提供。期间某次客服承认是在打太极。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-09 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-10-24 16:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-24 09:38:48

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-24 09:29:31

投诉信息

米游社

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释补发/发货

涉诉金额：

251元

投诉编号：

97792362

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