投诉阿玛施（鞋服）质量问题
网友保保_6PtxVbLO
已完结
我于2024年8.31日在微信上联系了一个江苏南京的阿玛施柜姐购买了一件价值700元的白色衬衣，发货前叮嘱过让她帮我发一件干净的，收到后污渍明显，柜姐说可以换一件新的。9.8日，换回后，发现依旧是有污渍的白衬衣。柜姐说调不到新的了，又以七折商品不退不换为由拒绝退货。七折不退不换是针对无瑕疵无污渍的新衣服吧，为什么有污渍的衣服在调不到新货的情况下不退不换呢？这属于强买强卖吧！这样谁还敢线下购物，特别是微信交易，对消费者根本没有任何保障！希望消协可以主持正义，帮我退货！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于您所反映的微信/支付宝销售问题，由于此类销售行为属于个人行为范畴，消费保在此方面确实难以提供直接有效的帮助。因此，我们建议您直接向微信/支付宝平台举报该用户或向当地公安机关报警，以维护您的合法权益。同时，我们也再次提醒大家，微信/支付宝个人交易存在较高的风险，请大家在进行交易时务必谨慎，尽量选择正规渠道和信誉良好的商家，以保障自身的利益和安全。感谢您的理解和支持。
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