京东商城下单失败，客服无效解决，侵犯消费者权益
岚sama
已完结
2024年9月5日上午10点参加2024家电补贴后在华硕京东自营商店购买旗下天选5Pro时出现下单失败，订单异常，销售火爆等问题，经询问，商家是有货的，我周围的人也有买到的，但是我无法购买，经网络咨询，得知可能是由于京东由于某些原因对我的京东账号进行限制，即所谓的“黑号”，使我无法参加活动，侵犯了我作为消费者的合法权利。在询问京东客服时，京东客服左顾而言他，闪烁其词，无法给出有效的解决方法，只提出会反馈问题，但从5号出问题到提交投诉的现在，京东并未做出有效的解决，反而一直对我的问题进行推诿拉扯，剥夺了我参加活动的平等权利，迫不得已我只能通过投诉的方式解决问题。我的诉求是恢复我参加京东各大福利或补贴活动的权利。
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