闲鱼平台售后退款纠纷

网友保保_8fc15c58

已完结

本人于2024年9月9日在闲鱼平台购买平板电脑一台,在购买期间和卖家沟通价格定在了4950元,后又和卖家协商包邮,卖家同意收到货退其运费。结果发货的时候卖家因为觉得运费过高不愿意承担运费,承诺过包邮退运费后反悔。多次和本人纠缠,本人于是在没有收到货的情况下选择了退款,但是卖家却拒绝退款,申请客服介入客服也一直不处理

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处理结果
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用户补充投诉
补充内容
从头到尾都是卖家不遵守承诺,闲鱼平台却扣买家的款。我不明白平台是怎么分辨是非的。
用户补充投诉
补充内容
因为卖家单方面违约却扣消费者的钱!闲鱼平台实在不明事理!霸王条约!
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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
4950元
投诉编号:
97594184
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