闲鱼平台售后退款纠纷

网友保保_Vlp579wt 2024-09-09

处理中

本人于2024年9月9日在闲鱼平台购买平板电脑一台，在购买期间和卖家沟通价格定在了4950元，后又和卖家协商包邮，卖家同意收到货退其运费。结果发货的时候卖家因为觉得运费过高不愿意承担运费，承诺过包邮退运费后反悔。多次和本人纠缠，本人于是在没有收到货的情况下选择了退款，但是卖家却拒绝退款，申请客服介入客服也一直不处理

投诉进度

用户补充投诉

2024-09-10 15:53:17

补充内容

从头到尾都是卖家不遵守承诺，闲鱼平台却扣买家的款。我不明白平台是怎么分辨是非的。

用户补充投诉

2024-09-10 15:51:08

补充内容

因为卖家单方面违约却扣消费者的钱！闲鱼平台实在不明事理！霸王条约！

消费保投诉平台跟进

2024-09-09 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-09 14:42:27

用户发起投诉

2024-09-09 14:32:27

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷平台不作为

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

4950元

投诉编号：

97594184

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

闲鱼平台日内瓦跳恰恰的烧饼店铺售假，要求赔偿

咸鱼购物被*286元，要求退款及平台责任

投诉闲鱼网络诈*

闲鱼平台卖家出售假货且服务不作为

闲鱼卖家隐瞒商品瑕疵，侵犯消费者权益

闲鱼卖家诱导确认收货*取138元，要求退款

卖家欺诈，闲鱼平台处理不当

闲鱼平台处理退款及运费纠纷不当