得物电商平台拒绝退款强买强卖
网友保保_Wuo75Wot
已完结
我于8月26日在得物电商平台购买享有7天无理由退货价值1654元毛衣开衫商品，之后由于大小不合适，通过得物电商平台操作退货，平台同意退货并于9月1日签收收货，之后一周一直拖延退款，先是平台显示3天内验收，期间客服打电话告知系统检测订单异常为由，一直不退款，一周后平台强行改为查验不通过，直接强买强卖 完全不顾及消费者合法权益
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
