哈啰出行充电异常未退费
网友保保_XWrIkQgR
已完结
我于2023年12月30日23点59分45秒用我的哈啰帐号137****2634在哈啰平台上充电,充电异常后,我一直没有收到平台返回的费用,我的需求是平台有信息告诉我什么时候返回了费用到我的卡上,我需要核实,因为是信用卡支付的费用,平台也没有明确何时返回的
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很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉
补充内容
2024年9月29日下午5点46分来电,指出2024年8月5日已经原路退款,问题是我查了账单,没有一个30元的费用,也没有任何退款

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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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