飞猪客服误导消费者退款问题

网友保保_b0cdb027 2024-09-09

已完结

飞猪客服首先答应我说退还我145元的退票体验金，但是因为我之前买了无忧退的问题最后导致只扣了72元的手续费但是我的无忧退花了48元，我现在要求飞猪客服按照自己说的给我补贴145元，要么他自己之前不要说是145元，误导消费者，当初就应该直接说手续费退多少就补多少而不是明确说的是145元。我的诉求给我退145元

投诉进度

用户申请完结

2024-09-11 20:23:06

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-09-10 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-09 23:58:50

用户发起投诉

2024-09-09 23:52:12

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传价格纠纷

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

145元

投诉编号：

97596724

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