Keep商城长期不发货存在欺诈行为

网友保保_AVw2S6je 2024-09-10

已完结

我于2024年7月24日在Keep官方购买的Keep奖牌长期不发货存在欺诈消费者的行为商家承诺在30个工作日内发货，但现在已经超出了30个工作日存在严重欺诈行为严重侵犯了我的消费权益，官方不处理问题，冷暴力，不发货不发货，不发货不发货。

投诉进度

企业完结

2024-09-19 14:40:34

处理结果

亲爱的 Keeper 您好，关于您反馈的奖牌发货问题，核实奖牌已发货【中通快递】运单号： 78833769733644，如有其他问题可以联系在线客服反馈咨询，感谢您的理解与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-09-18 14:51:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-18 14:51:19

用户发起投诉

2024-09-10 20:37:45

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

59元

投诉编号：

97601698

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