天猫积分兑换问题

网友保保_fac4ab36 2024-09-12

已完结

88vip天猫积分1000兑换10元无门槛券，后来发现是200元满减券，联系客服撤销优惠券，退还积分，客服拒绝，霸王条款无法理解，诉求就是退还1000积分，停止无理霸王条款。

投诉进度

用户评价

2024-09-15 16:50:44

用户申请完结

2024-09-15 16:50:33

消费保投诉平台跟进

2024-09-14 17:10:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-09-12 14:16:44

用户发起投诉

2024-09-12 14:08:26

投诉信息

天猫

投诉问题：

虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97609650

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