台风期间取消订单退款要求

生鱼片煎着吃 2024-09-12

已完结

9月1日在去哪儿网APP上预定了9月14日至9月17日的朱家尖Spring·碧泉居度假轻奢民宿(蜈蚣峙码头观音法界店)，9月11日舟山市人民政府发布台风贝碧嘉防汛预警提醒，现根据预警提醒申请取消该订单（订单号:10****511814），去哪儿网平台不予通过，由于台风属于不可抗力，现要求去哪儿网取消订单，退还已支付的1734元。

投诉进度

用户评价

2024-09-12 16:03:52

用户申请完结

2024-09-12 16:03:47

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-09-12 16:03:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-12 16:03:21

用户发起投诉

2024-09-12 14:52:05

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1734元

投诉编号：

97609882

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