去哪儿平台强制不得取消规则侵犯消费者权益
网友保保_6vOxXbHq
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我8.31号在去哪儿定了三亚亚龙湾海之地度假宿舍于9.17-9.19入住离店，9.11号因为海南台风的原因没有机票取消了所有行程申请了该酒店退款，期间去哪平台一直威胁我接受扣30%违约金的要求说过了这个时间就一分钱都不给我退，并把责任推卸给商家。根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。
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