水灵子舞蹈年卡退费纠纷
网友保保_JnEHQYnn
已完结
我于2022年10月6日在水灵子舞蹈（花都天美城校区）办了两年的年卡，费用是6000元，当时机构也没有开发票，不知是否存在漏税问题？具体地址：广东省广州市花都区新宝华路78号天美商业城A座2楼208；我10月份只去上过四五节课，11、12月份遇上疫情大爆发，所以就一直都没有去上课，疫情店长说可以延后，但后面因为个人的原因就想着退费。到至今已经2024年九月份，店长虽然表面上说帮我咨询，但一直都暗示我说退不了，没有上过的课费用为什么退不了？做为消费者的权益何在？是否属于“霸王条款”？而且我在2022年12月55日、12月14日；2023年2月15、2月16日以及2024年9月9日都去咨询了店长退费的情况，都没有得到解决，我希望可以解决退费的事情，谢谢！
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申请原因
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解决方式
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解决方案
退款
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补充内容
在投诉之后又可以退钱了，之前还说公司没有钱的说法。但6000元只退1250，只在10月份上五节课退1250是不是退得太不合理了？是否属于乱扣费？现在扯时间，意思过那么久只愿意退1250，可是我在2022年、2023年说退费的时候店长一直说帮我申请，结果后面记不起来了，是不是属于忽悠和欺骗我？而且当时说延迟，没有跟我说只延迟4个月，我本人并不知情的，是不是属于欺骗消费者了？我办的年卡是两年6000元，相当于250元一个月，我想舞蹈机构扣除我上过课的10月份，剩下的按23月退还给我，剩余退5750元。合理退费而不是乱收费乱扣费。希望有关部门可以帮我协调解决一下，谢谢！
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