投诉水灵子舞蹈收费问题
网友保保_6RCVLwQc
已完结
我于2025年1月1日在于都水灵子舞蹈报名课程198块钱次卡当时未开收据，又于2025年1月5日在于都水灵子舞蹈报名课程400块钱次卡与198块钱次卡课程开在同一张收据上开课后发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退款，即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，应教育培训合同性质不适于，强制履行消费者意有权要求退还剩余费用，但可以承担相应违约责任。 教育机构已格式化合同约定为由拒绝退费，没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式化条款方式作出免除其责任排除消费者权益等不公平、不合理的规定，该格式条款无效现象消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉进度
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