京东商城虚假宣传导致售后服务欠缺
网友保保_Q7FoESvs
已完结
我于9.12从京东购买热水器，联系客服9.13送达安装，客服保证9.13能装好。 但是9.13物流联系我说送不到。 9.14就要出门参加婚礼了，着急用。因为说能装好才确定买的。 京东客服和京东物流严重影响了我的使用，而且保证了的事情不给予处理，客服一直在推辞，要求13号当天安装好。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
京东商城已给出解决方案
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释,补偿,维修
用户补充投诉
补充内容
诉求：
今天安装好
或者赔偿200元损失。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
