大麦网拒绝退票引发投诉

网友保保_P5CwgadY 2024-09-13

已完结

我于2024年9月13日在大麦APP购买【成都】开心麻花×盗墓笔记《雨村笔记之隐藏笔记》，我因个人原因无法看《雨村笔记之隐藏笔记》演出，要求大麦网退票，但是大麦网拒绝给我退票。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。演唱会门票不属于不可退货范畴，不影响二次销售，大麦作为经营者需要履行消费者权益保护法规定得经营者提供七天无理由退货义务。我要求大麦退票。

投诉进度

用户评价

2024-09-14 01:06:43

用户申请完结

2024-09-14 01:06:36

申请原因

票出给别人了

消费保投诉平台审核通过

2024-09-13 16:41:07

用户补充投诉

2024-09-13 16:35:06

补充内容

我本身还买了另外一场，只是四号场，同学给我买错了，多买了，才想退掉，客服一直绕弯，就是不给退票

用户发起投诉

2024-09-13 16:31:15

评论 0

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

380元

投诉编号：

97615067

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