修丽可五酸精华内有异物,拒绝赔偿

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2024年9月11日在淘宝平台天猫修丽可官方旗舰店(营业执照名称:欧莱雅(中国)有限公司广东分公司,营业场所:广州市海珠区阅江中路688号2901房)下单一直五酸精华小样,价格19.9元,(订单编号:4040164****59324542 )9.13收到货准备使用时发现内有大量白色条状异物,当晚及时联系了该旗舰店售后客服,客服并未解释异物原因,只让退回去,我提出的退一赔三商家也拒绝了,客服态度一般,就同样一段话反复回复我,对此我比较不舒服,现在我要求商家赔付我500元,并换货,给一个解释。

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售后太差,质量问题也不处理,投诉无果,没良心的品牌
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