修丽可小程序兑换服务无法预约且客服推诿责任

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去年11月在小程序兑换服务后,一直无法预约使用。之前尝试联系客服,客服表示不清楚需要和柜台联系,又去到线下柜台询问。因为柜台接待能力有限且需要保障门店生意优先,基本上释放的名额寥寥无几。后又尝试了一个月还是无法正常使用兑换的权益 打电话给修丽可客服取消,修丽可客服表示积分已经兑换无法取消,到时候可以打电话尝试"申请延期"??? 因为自身接待能力不足影响消费者正常使用,拒绝采取任何积极处理的措施

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