拼多多客服无人工在线，无法解决交易纠纷

网友保保_lrv151Di 2024-09-15

已完结

与商家交易纠纷，联系平台客服解决，在拼多多APP内无论如何操作联系不上在线人工客服，只有无用的机器人在答非所问，打拼多多客服电话，一直无法接通转人工（附通话记录），联系不上平台，无法维护消费者公平公正的权益，交易得不到保障，

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-31 08:00:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-15 21:27:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-15 21:27:50

用户发起投诉

2024-09-15 21:21:08

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

4元

投诉编号：

97624458

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