拼多多空调安装延迟及退货运费纠纷

网友保保_JssGp7qS 2025-07-14

已完结

我于 2025 年 7 月 9 号在拼多多平台上购买了一台空调，商家承诺 48 小时内上门安装空调，等了好几天，安装师傅都没有来安装。于是不想等，就提出退货退款，商家那边也是退货包运费的，但是有个陷阱，他只包首重运费，多的就让消费者自己承担

投诉进度

用户申请完结

2025-07-15 16:06:32

消费保投诉平台跟进

2025-07-14 23:05:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-14 23:05:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-14 20:17:33

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1248元

投诉编号：

99155712

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