京东商城购买发霉月饼要求退款赔偿

网友保保_mVpGSmY9 2024-09-17

已完结

我于2024年9月13日在京东商城购买三盒华美月饼，店铺显示为京东自营，收到商品后打开一盒月饼发现有一个发霉，现要求商家退款并支付赔偿金

投诉进度

用户申请完结

2024-09-17 15:48:03

消费保投诉平台跟进

2024-09-17 15:47:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-17 15:47:26

用户发起投诉

2024-09-17 15:41:15

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

156元

投诉编号：

97630738

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