投诉苹果支付，要求改善服务
网友保保_Q7laRsOI
已完结
小孩今年七岁半了喜欢拿我手机下载一些小游戏每次侧按两下就能下载了，万万没想到侧按两下还能支付消费，少了也没提示16号早上被消费了348来了短信提示我才看到用支付宝花呗扣款的。请帮我退一下，两个小孩刚刚报名花光了所有积蓄了给您添麻烦了以后一定会严加管教孩子的
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）。
您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家，或者通过苹果客服索要软件商的电话，联系交涉解决。
对于苹果支付违规扣费，目前最有效的办法是上12315或12345平台，提交“苹果电脑贸易（上海）有限公司”的投诉（可以多次投诉，网上看到有网友提交投诉后“不予受理”，后来重新详细投诉，维权成功）谢谢！
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