支付宝车险虚假宣传

网友保保_SLABJrZw 2024-09-18

已完结

本人9月1日通过支付宝平台购买车险，当时已选择车损险种，出单后无车损险，并未及时告知客户，车辆发生事故后拨打保险公司电话才告知本人未购买车损，无法提供救援及理赔服务。当时未提供保单及发票。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-03 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-23 16:09:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-09-18 18:27:20

用户发起投诉

2024-09-18 18:17:16

投诉信息

支付宝交易

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

50000元

投诉编号：

97635639

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