苹果支付被盗刷2592元
网友保保_igVPQa4t
已完结
本人支付宝于9.13日21:08开始被连续扣费4笔648金额，共计2592，非本人操作属于盗刷行为，资金疑似流入某游戏充值，于21:10时仍被继续扣费，但由于金额过大支付宝电话提醒，最后一笔98元被制止。apple存在严重安全隐患问题，本人apple id仅一人使用，无其他设备登陆。要求：全额退款，四个订单分别为：20****132****4738**** 20****132****4738**** 20****132****4738**** 20****132****473881408109431
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）。
您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家，或者通过苹果客服索要软件商的电话，联系交涉解决。
对于苹果支付违规扣费，目前最有效的办法是上12315或12345平台，提交“苹果电脑贸易（上海）有限公司”的投诉（可以多次投诉，网上看到有网友提交投诉后“不予受理”，后来重新详细投诉，维权成功）谢谢！
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
