韩国艺匠虚假宣传及服务违约投诉
网友保保_PiHyQ9dI
已完结
本人于2023年5月27日上海婚博会中全额支付了韩国艺匠品牌的婚纱照拍摄服务，全程销售人员及所有宣传资料（包括线上线下）都表示全国三十多个城市均可拍摄，包括三亚厦门等多个海滨城市。但今日再次和艺匠上海店电话沟通确认，全国目前仅剩下北上广深等几个城市可以拍摄，其他城市均闭店，并且韩国艺匠也以倒闭，线上淘宝也无此店铺（artiz）。由于卖家无法提供本人购买的服务内容违约在先，特此申请卖家全额退款，目前商家以消费者取消合同的原因要求扣缴30%违约金，无法达成一致，还望相关部门领导帮助协调，非常感谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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