中国移动宽带光猫被盗需承担补录费用投诉
网友保保_4k8GCeYR
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本人手机号码绑定的宽带因为移动光猫被盗,需承担190元的补录费用。光猫设备安装在公共区域移动设备箱中,因中国移动未采取安全保护措施致使设备被盗,中国移动应该承担本人损失。
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