中联航“随心飞”产品虚假宣传及航班违约问题
网友保保_f3ba7445
1.本人于中国联合航空的官方小程序上看到“随心飞”产品的宣传页后花3688元购买，一共仅兑换了2个行程，鄂尔多斯-吐鲁番，和吐鲁番-北京，且回程还因航变未实际乘坐，其宣传页上明确标出可于6月16日一9月30日期间不限次兑换经济舱,实际大部分日期及航线均无票，经客服了解到并不是所有经济舱均可兑换， 只有U舱可兑（限量5张）——系误导消费者，夸大或虚假宣传，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，经营者利用广告或其他方法，对商品作虚假宣传的，监督检查部门应责令停止违法行为，消除影响，并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。情节严重的，可以吊销营业执照。 2，发生航变，属航空公司单方面违约，航司当日及次日均无航班的情况下，是否愿意给我承担当日及次日的食宿，及周一的误工费（33500/21=1595.23元），从而该签到其有航班的第三日出发？ 若可提供，当时也可主动提出，而非让我自行解决。 我着急周一上班，航司无当日及次日可改航班，且无可签转的其他航司，系中联航违约后无可善后方案，非我方责任。 《民法典》第五百七十七条明确指出,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此,在违约情况下，受损方有权要求违约方承担相应的法律责任。
投诉进度
