考拉教育文化传播未退费1056元
网友保保_eb85567e
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我方于2024年5月28日购买1v2声乐课两份,共计11880元,上了两节课后因个人打算需要退费,退费金额已与机构对齐,退款金额共计10560元,7月底开启沟通退费流程,至今机构内部一直未审核完流程不予退费,期间多次沟通还强调个人原因机构不予退款,至今无进度反馈。诉求:国庆节前退款1056元。
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退费金额是10560元,要求在国庆节前退款

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